Service Clientèle

Nous sommes disponibles par téléphone du Lundi au Vendredi de 9h jusqu’à 19h sans interruption au 06 82 57 05 18.

FAQ : Exemples de questions courantes

Suis-je sur d’acheter un produit 100% américain ?

Nous nous activons chaque jour pour trouver avec l’aide d’un puissant réseau de fournisseurs situés dans différents états aux USA, les meilleurs produits « 100% made in US * », aux prix les plus justes afin de répondre à vos envies. De même, nous nous rendons aux Etats-Unis aussi souvent que possible de manière à percevoir la moindre nouveauté ou exclusivité afin de vous la rendre accessible à « portée de clic ».

* Sachez cepandant que certains produits de décoration importés des Etats-Unis par nos soins sont parfois fabriqués en chine.

Puis je venir récupérer ma marchandise directement ?

Notre bureau et entrepôt ne sont pas ouvert au public. De plus, nous ne disposons pas de « boutique physique » pour vous recevoir. (Seuls les clients de la région peuvent SUR RENDEZ VOUS UNIQUEMENT venir récupérer leurs achats).

Le seul moyen de commander est notre site internet qui dispose de plusieurs moyens de paiement et modes de livraison.

Le module de paiement de votre site est-il sécurisé ?

Nous travaillons en étroite collaboration avec le groupe bancaire CIC.

Par conséquent, Les informations sont cryptées (technologie SSL), Le numéro de la carte bancaire est saisi sur une page sécurisée hébergée par la banque, dont nous n’avons pas connaissance. De plus, le TPE utilise la technologie « 3D secure » dont le principe de fonctionnement repose sur la vérification d'une information connue seulement par le titulaire de la carte bancaire (à l'instar du code à 4 chiffres) et qui sera demandée par sa banque lors des transactions sur le web.

Comment régler mon achat sur votre site ?

Plusieurs moyens de paiement sont mis à votre disposition pour votre sécurité et confort de règlement :
-Carte bancaire,
-Virement bancaire,
-PayPal,
-Par téléphone avec votre CB.

Que faites-vous des données personnelles collectées sur le site ?

US WAY OF LIFE protège vos données personnelles. A ce titre, notre site web a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL des traitements informatisés mis en œuvre N° 1758786, dans le respect de la loi "Informatique et libertés".